Guía de cuidado facial orgánico 2025: secretos para una piel radiante
Descubre cómo revelar el resplandor natural de tu piel gracias a los cuidados faciales orgánicos en 2025. Ante la contaminación, el estrés diario y la proliferación de cosméticos sintéticos, obtener una piel radiante parece a veces inaccesible.
Esta completa guía revela los secretos, tendencias y rutinas esenciales del cuidado facial orgánico. Encontrarás consejos de expertos, ingredientes estrella e innovaciones que no debes perderte para preservar la belleza y la salud de tu piel.
Analizaremos en detalle los pasos esenciales de una rutina orgánica, las novedades del sector y las mejores prácticas recomendadas. ¿Listo para transformar tu ritual de belleza y revelar tu resplandor natural con soluciones saludables y efectivas?
¿Por qué elegir el cuidado facial orgánico en 2025?
Frente a la diversidad de ofertas cosméticas, el cuidado facial ecológico surgirá en 2025 como una elección informada que combinará eficacia, respeto por la piel y compromiso medioambiental. Averigüemos por qué atrae a tantos fans y cómo cumple con las expectativas actuales.

Los beneficios comprobados de lo orgánico para la piel.
El tratamiento facial orgánico ofrece una alternativa suave y eficaz gracias a la ausencia de sustancias químicas controvertidas. Las fórmulas orgánicas reducen significativamente el riesgo de irritación y alergias, especialmente en pieles sensibles.
Estudios recientes muestran que el 78% de los usuarios ven una luminosidad mejorada después de tres meses de uso regular. Esto se explica por la preservación del microbioma cutáneo, favorecido por ingredientes naturales y no agresivos.
Tabla comparativa: orgánico vs convencional
| Criterio | Tratamiento facial orgánico | Cuidado convencional |
|---|---|---|
| Alergias | Bajo riesgo | Alto riesgo |
| microbioma | conservado | debilitado |
| Disruptores | raro | común |
Los resultados son especialmente visibles en las pieles reactivas, que ganan en confort y luminosidad.
Cuestiones ambientales y éticas.
Elegir un tratamiento facial orgánico también significa favorecer prácticas respetuosas con el planeta. Los ingredientes proceden de la agricultura ecológica, lo que limita el uso de pesticidas y promueve la biodiversidad. La biodegradabilidad de las fórmulas reduce el impacto en los ecosistemas acuáticos.
Las marcas francesas apuestan por la fabricación local, los cortocircuitos y los envases reciclables. Las etiquetas Cosmébio, Ecocert y Natrue garantizan una trazabilidad ejemplar. En 2024, el mercado de la cosmética ecológica creció un 12%, prueba de un compromiso creciente.
Entre las marcas involucradas se encuentran aquellas que invierten en proyectos solidarios y de reducción de residuos.
Expectativas de los consumidores en 2025
En 2025, los usuarios esperan del cuidado facial orgánico una total transparencia en cuanto a la composición y origen de los ingredientes. La tendencia es una fórmula breve, minimalista y sencilla. Compras guiadas por “belleza limpia” y “menos es más”.
Según un estudio de Ifop, el 65% de los franceses favorecen actualmente los cuidados naturales. Los testimonios destacan la importancia de la confianza en la marca y la facilidad de uso.
Para saber más sobre tendencias y nuevas expectativas, descubra Tendencias en cuidado facial orgánico en 2025, una descripción completa de la evolución del mercado y las innovaciones futuras.
Grandes innovaciones en el ámbito ecológico
El tratamiento facial orgánico innova con nuevas texturas: geles fundentes, aceites secos, emulsiones ligeras hacen que la experiencia sensorial sea única. Ingredientes activos de última generación, como el ácido hialurónico vegetal, los probióticos y los extractos marinos, ofrecen resultados visibles en hidratación y luminosidad.
El embalaje ecodiseñado y recargable ilustra el compromiso general del sector. En 2024 y 2025, varios productos franceses ganaron premios por su eficacia y su enfoque sostenible.
Este dinamismo confirma la capacidad de lo ecológico para competir con los cuidados tradicionales respetando el medio ambiente.
Límites y precauciones a conocer
Aunque el tratamiento facial orgánico tiene muchas ventajas, requiere algunas precauciones. Ciertos aceites esenciales o ingredientes activos naturales pueden provocar alergias. Por tanto, es fundamental leer atentamente las etiquetas, incluso en el caso de productos orgánicos certificados.
La distinción entre “natural” y “orgánico” sigue siendo esencial: sólo los tratamientos etiquetados garantizan especificaciones estrictas. Para evitar errores de marketing, prefiera etiquetas reconocidas y pruebe cada producto nuevo en un área pequeña.
Por último, algunos casos de reacciones cutáneas nos recuerdan la importancia de elegir un tratamiento adaptado a tu tipo de piel y sus necesidades.
Los ingredientes estrella del cuidado facial orgánico en 2025
La eficacia del tratamiento facial orgánico se basa en ingredientes naturales innovadores, elegidos por su acción específica y su perfecta afinidad con la piel. En 2025, las fórmulas se basan en la sinergia de activos vegetales, marinos y biotecnológicos para ofrecer resultados visibles, respetando el equilibrio de la piel. Descubramos los cuatro pilares esenciales para una rutina de cuidado facial orgánico eficaz y respetuosa.

Ácido hialurónico vegetal e hidratación profunda.
El ácido hialurónico vegetal se ha consolidado como uno de los ingredientes clave del cuidado facial orgánico. Procedente de la fermentación del trigo o del maíz, se distingue por su origen natural, a diferencia del ácido hialurónico sintético. Su capacidad para retener hasta 1000 veces su peso en agua lo convierte en un valioso aliado para la hidratación y firmeza de la piel.
Integrado en cremas y sérums más vendidos como los de Huygens o Charlotte Bio, mejora la flexibilidad de la piel y suaviza visiblemente las líneas de expresión. Los estudios clínicos muestran un aumento del 30 % en el nivel de hidratación después de solo 4 semanas de uso regular en una rutina de cuidado facial orgánico.
Para obtener mejores resultados, aplíquelo sobre la piel ligeramente húmeda y luego aplique una capa con una crema adecuada a su tipo de piel. Las pieles secas verán recuperado su confort, mientras que las pieles mixtas se beneficiarán de una hidratación sin efecto graso.
Preciosos aceites vegetales: argán, jojoba, rosa mosqueta.
Los aceites vegetales son esenciales en el cuidado facial orgánico. El aceite de argán, rico en vitamina E, nutre y protege, mientras que el aceite de jojoba regula la producción de sebo y equilibra las pieles mixtas o grasas. En cuanto al aceite de rosa mosqueta, favorece la regeneración celular y reduce visiblemente las manchas de pigmentación.
Hay aceites secos, ligeros y penetrantes, ideales para la mañana, y aceites más ricos para favorecer por la noche o para pieles muy secas. Los estudios confirman la eficacia de la rosa mosqueta para reducir las marcas y unificar la tez. Para descubrir alternativas de calidad, explora la selección. Aceites faciales orgánicos.
Integra un aceite adecuado en tu rutina de cuidado facial orgánico mezclándolo con tu crema o aplicándolo solo, según las necesidades de tu piel.
Extractos de plantas y superalimentos.
Los extractos de plantas como el aloe vera, la manzanilla o el té verde son populares por sus propiedades calmantes y antioxidantes. En el cuidado facial orgánico, ayudan a reducir las rojeces y proteger la piel de las agresiones externas. El aloe vera hidrata intensamente, la manzanilla calma la irritación y el té verde lucha contra el estrés oxidativo.
Superalimentos como la espirulina, la chlorella o las bayas de acai enriquecen las fórmulas con vitaminas, minerales y potentes antioxidantes. Los datos científicos confirman su papel en la reducción de la inflamación y la mejora de la luminosidad del cutis.
Integra estos extractos en mascarillas o sérums para reforzar la acción general de tu tratamiento facial orgánico, especialmente si tu piel es propensa a rojeces o sensibilidad.
Probióticos y prebióticos para el equilibrio de la piel.
El equilibrio del microbioma cutáneo será una cuestión central en el cuidado facial orgánico en 2025. Los probióticos y prebióticos, resultantes de la fermentación natural, fortalecen la barrera protectora de la piel y limitan las imperfecciones. Enriquecidos con sueros y cremas de nueva generación, favorecen una flora cutánea sana y resistente.
Los resultados son convincentes: reducción de las rojeces, menos imperfecciones y mejor resistencia a la contaminación o a las agresiones climáticas. Los productos líderes combinan estos ingredientes activos con ingredientes humectantes para una mayor efectividad.
Para optimizar tu rutina de cuidado facial orgánico, combina un sérum probiótico con una crema ligera y adapta las aplicaciones según las estaciones o las necesidades de tu piel.
Rutina completa de cuidado facial orgánico: pasos y consejos de expertos
Cuidar tu piel con una rutina completa de cuidado facial orgánico nunca ha sido más esencial. En 2025, la calidad, la consistencia y la elección de los productos naturales marcarán la diferencia a la hora de revelar la luminosidad natural de la tez. Descubramos paso a paso cómo optimizar cada gesto, siguiendo los consejos de los expertos para lograr una rutina eficaz y placentera.

Paso 1: Limpieza suave y desmaquillado natural
El primer paso de cualquier rutina de cuidado facial orgánico es limpiar suavemente la piel por la mañana y por la noche. Utilice un gel limpiador o agua micelar orgánica para eliminar las impurezas sin dañar la epidermis. Las fórmulas ricas en extractos de plantas respetan el equilibrio de la piel y están especialmente indicadas para pieles sensibles.
- Elija productos sin sulfatos ni alcohol.
- Opta por una doble limpieza si usas maquillaje.
- Masajear suavemente para estimular la microcirculación.
Una limpieza adecuada prepara la piel para recibir los principios activos de los siguientes pasos de la rutina de cuidado facial orgánico.
Paso 2: exfoliación y exfoliación suave
La exfoliación es esencial para afinar la textura de la piel y aumentar su luminosidad. Elija un exfoliante orgánico o enzimático de grano fino, una o dos veces por semana, según la sensibilidad de su piel. Los exfoliantes elaborados con arroz en polvo, huesos de frutas o ácidos de frutas naturales ofrecen una exfoliación eficaz sin irritar.
- No frote demasiado fuerte para evitar el enrojecimiento.
- Elige una textura adecuada a tu tipo de piel.
- Después de exfoliar, enjuague con agua tibia.
Integrar la exfoliación en tu rutina de cuidado facial orgánico favorece la renovación celular y optimiza la penetración de los tratamientos.
Paso 3: Aplicación de mascarillas específicas
Después de la exfoliación, aplica una mascarilla adaptada a tus necesidades: hidratante, purificante o radiante. Las mascarillas a base de arcilla, aloe vera o carbón vegetal son perfectas para tratar zonas concretas del rostro. El multimasking permite personalizar el tratamiento según diferentes zonas.
- Dejar actuar la mascarilla durante 10 a 15 minutos.
- Utilice una brocha para una aplicación uniforme.
- Enjuague bien antes de continuar con la rutina.
La regularidad de este paso en tu rutina de cuidado facial orgánico contribuye a una piel visiblemente más luminosa y equilibrada.
Paso 4: Hidratación y nutrición a medida
La hidratación es el pilar del cuidado facial orgánico. Elija una crema o suero adecuado a su tipo de piel, enriquecido con ácido hialurónico de origen vegetal, aceites preciosos o vitamina C natural. La estratificación, que consiste en aplicar capas de suero y crema, maximiza los beneficios. Para una rutina completa y eficaz, descubre el Rutina de hidratación facial orgánica que combina sérum, crema y mascarilla para una piel tersa y luminosa.
- Aplicar sobre la piel ligeramente húmeda para una mejor penetración.
- Texturas alternativas según la temporada.
- No te olvides del cuello y el escote.
Los tratamientos bien elegidos fortalecen la barrera cutánea y garantizan un confort duradero durante todo el día.
Paso 5: Protección solar orgánica diaria
Proteger la piel de los rayos UV es fundamental en cualquier rutina de cuidado facial orgánico, incluso en la ciudad. Los filtros minerales presentes en los protectores solares orgánicos ofrecen una barrera eficaz contra los rayos nocivos, sin ingredientes controvertidos. Opta por una textura fluida para evitar el efecto blanquecino.
- Aplicar protección solar como último gesto por la mañana.
- Reaplicar cada dos horas en caso de exposición.
- Elija fórmulas orgánicas certificadas.
La protección solar preserva la luminosidad y previene el envejecimiento de la piel, un reflejo a adoptar durante todo el año en tu rutina de cuidado facial orgánico.
Paso 6: Cuidado específico de ojos y labios
La zona del contorno de ojos y labios requiere un cuidado adecuado, porque la piel es más fina y frágil. Utilice una crema para los ojos con cafeína o aloe vera para descongestionar y suavizar las líneas finas. Bálsamos labiales naturales, ricos en karité o caléndula, protegen y reparan.
- Aplicar mañana y noche con ligeros toquecitos.
- Utiliza un tratamiento específico para prevenir bolsas y ojeras.
- No olvides la protección solar en tus labios.
Integrar estas acciones en tu rutina de cuidado facial orgánico garantiza la armonía y una protección óptima de todo el rostro.
Consejos de expertos para aumentar la eficacia de la rutina
Para optimizar los resultados de tu rutina de cuidado facial orgánico, confía en pequeños gestos expertos. Los masajes faciales con roll-on o gua sha estimulan la circulación y mejoran la elasticidad. Alterne los principios activos según la estación y asegure un estilo de vida saludable: sueño, dieta rica en antioxidantes, hidratación interna.
- Masajee cada producto para mejorar la absorción.
- Sea regular en la aplicación de cuidados.
- Adapta tu rutina a las necesidades de tu piel con el tiempo.
Los testimonios de esteticistas confirman que una rutina de cuidado facial orgánico personalizada y seguida diariamente aporta resultados visibles y duraderos.
Centrarse en las tendencias e innovaciones de 2025 en el cuidado facial orgánico
El año 2025 marca un punto de inflexión para el cuidado facial orgánico. Las expectativas de los consumidores están evolucionando rápidamente, con una creciente búsqueda de naturalidad, eficacia y experiencias sensoriales. Las marcas están duplicando su creatividad para ofrecer rutinas personalizadas, responsables y cada vez más agradables de utilizar. Descubramos juntos las principales tendencias que están configurando el futuro del cuidado facial orgánico.

Texturas sensoriales y placer de uso.
En 2025, el cuidado facial orgánico ya no será sólo eficaz, sino también una fuente de placer. Las texturas innovadoras seducen: geles fundentes, aceites secos con un tacto aterciopelado, cremas mousse aireadas. Estas sensaciones transforman cada gesto en un auténtico ritual de bienestar.
- Geles ligeros para el verano
- Cremas mousse para el invierno
- Aceites secos para masajes
Según un estudio de Charlotte Bio, el 85% de los usuarios prefieren nuevas texturas, haciendo la rutina más regular. Elegir tu tratamiento facial orgánico según la estación o el estado de ánimo se está convirtiendo en una nueva regla.
Personalización y rutinas minimalistas.
El “skinimalismo” se está perfilando como una fuerte tendencia en el cuidado facial orgánico. Menos productos, pero más específicos, para satisfacer con precisión las necesidades de cada piel. Las marcas ofrecen kits de descubrimiento y rutinas personalizadas, lo que simplifica las opciones y reduce el desperdicio.
- Cajas dúo o trío adaptadas
- Rutinas cortas pero efectivas
- Diagnóstico online para personalizar
Este minimalismo inteligente ahorra tiempo y refuerza la eficacia del cuidado facial orgánico, respetando el medio ambiente.
El auge de los tratamientos fermentados y probióticos
Los avances de la biotecnología ofrecen nuevos horizontes al cuidado facial orgánico. Los ingredientes activos fermentados, como la kombucha o los fermentos lácticos, ahora enriquecen sérums y cremas. Estos ingredientes innovadores aumentan la luminosidad, protegen el microbioma de la piel y fortalecen la resistencia de la piel.
- Sueros de kombucha
- Mascarillas probióticas
- Cremas enriquecidas con fermentos naturales
Para obtener más información sobre estas innovaciones, descubra Innovaciones en biotecnología para la cosmética natural. Los lanzamientos de productos de cuidado de la piel fermentados aumentaron un 30% en 2024, prueba de su creciente popularidad.
Envases eco-responsables y recargables
El compromiso ecológico se está volviendo imprescindible en el cuidado facial orgánico. Es fundamental contar con nuevos envases de origen biológico, reciclados o recargables. Los botes de recambio, los tubos compostables o las botellas de vidrio están sustituyendo poco a poco al plástico tradicional.
| tipo de embalaje | Ventaja principal |
|---|---|
| Tarro recargable | Menos desperdicio |
| tubo compostable | Biodegradabilidad |
| botella de vidrio | Reutilizable |
El 70% de los consumidores dicen ser sensibles a los envases ecológicos, lo que anima a las marcas a innovar constantemente para combinar ecología y practicidad en el cuidado facial orgánico.
Compromisos sociales y solidarios de las marcas ecológicas
Más allá de la fórmula, el cuidado facial orgánico defiende los valores humanos. Las marcas apuestan por causas sociales como el apoyo a la lucha contra el cáncer (Octubre Rosa) o la reforestación. Algunas donan parte de sus ventas a asociaciones, reforzando la fidelidad de sus clientes.
- Donaciones con cada compra.
- Asociaciones asociativas
- Etiquetas éticas a favorecer
Elegir un tratamiento facial orgánico comprometido significa contribuir a un impacto positivo, tanto para tu piel como para la sociedad.
Asesoramiento personalizado según tu tipo de piel.
Adaptar tu tratamiento facial orgánico a la naturaleza de tu piel es la clave para revelar su luminosidad natural, optimizar los resultados y prevenir desequilibrios. Descubra nuestros consejos específicos para cada tipo de piel para adoptar una rutina personalizada eficaz y duradera.
Piel seca a muy seca: nutrición intensa
La piel seca requiere una atención especial en cualquier rutina de cuidado facial orgánico. Elige aceites vegetales ricos como el de argán, el de aguacate o el de almendras dulces, que nutren intensamente y previenen la sensación de tirantez.
- Aplique un suero hidratante antes de su crema para fortalecer la barrera cutánea.
- Incluye una mascarilla hidratante dos veces por semana.
- Favorece las texturas cremosas en invierno.
Según los comentarios de los clientes, la combinación de un aceite vegetal puro por la noche con una rica crema por la mañana ofrece un confort inmediato y una piel visiblemente tersa. Considere elegir fórmulas orgánicas certificadas para evitar irritantes y maximizar la efectividad de su tratamiento facial orgánico.
Piel mixta a grasa: equilibrio y falta de brillo
Para equilibrar la piel mixta a grasa, el tratamiento facial orgánico debe regular el sebo sin resecarlo. Opte por geles limpiadores suaves y humectantes livianos no comedogénicos enriquecidos con aloe vera o hidrolato de menta.
- Utilice aceites reguladores como el de jojoba o el de avellana.
- Exfolia suavemente una vez a la semana para destapar los poros.
- Prefiere tratamientos matificantes para la zona T.
Una rutina minimalista, centrada en el “menos es más”, limita las imperfecciones y los brillos. Para descubrir una selección adecuada, explore el Tratamientos faciales orgánicos Green Spa, diseñado para cubrir las necesidades de cada tipo de piel.
Piel sensible o reactiva: calmante y protección
La piel sensible requiere un cuidado facial orgánico y suave. Elige fórmulas cortas, sin perfume ni aceites esenciales alergénicos. El aloe vera, la manzanilla y la caléndula son ideales para calmar y reparar.
- Pruebe siempre un producto nuevo en un área pequeña.
- Prefiere mascarillas calmantes y cremas minimalistas.
- Evite los exfoliantes fuertes.
Según Ifop, el 40% de los franceses dicen tener la piel sensible. Adaptar tu rutina con tratamientos hipoalergénicos y orgánicos limita las rojeces y refuerza la tolerancia de la piel. El cuidado facial orgánico se convierte así en un aliado diario para tu comodidad.
Piel madura: antiedad natural y luminosidad
Para pieles maduras, el tratamiento facial orgánico tiene como objetivo la firmeza, la hidratación y la luminosidad. Integra sérums con ácido hialurónico vegetal, resveratrol o fito-retinol, combinados con preciosos aceites antioxidantes.
- Elija una rutina nocturna más rica para la regeneración.
- Masajear suavemente para estimular la microcirculación.
- Utilizar un contorno de ojos específico a partir de los 45 años.
Según estudios, el 55% de las mujeres mayores de 45 años buscan una alternativa orgánica al retinol. Con activos naturales, tu tratamiento facial orgánico ofrece resultados visibles sin comprometer la tolerancia.
Piel con imperfecciones: purificación y curación
Para pieles con imperfecciones, el tratamiento facial orgánico debe purificar sin agredir. Utilice un gel limpiador suave, una mascarilla de arcilla verde y tratamientos específicos con aceites esenciales (árbol de té, lavanda) respetando las precauciones habituales.
- Exfoliar una o dos veces por semana con un exfoliante facial exfoliante orgánico para promover la renovación celular.
- Incluye probióticos para reequilibrar la flora cutánea.
- Aplicar una crema ligera y no grasa.
Una rutina regular ayuda a limitar las marcas residuales y acelerar la curación. El tratamiento facial orgánico adaptado a este perfil ayuda a restaurar suavemente la piel clara.
Preguntas frecuentes y errores a evitar en el cuidado facial orgánico
Adoptar una rutina de cuidado facial orgánico suele generar dudas y dudas. Para ayudarlo en este proceso, respondemos aquí las preguntas más comunes y resaltamos los errores que debe evitar. Esta sección le ayudará a optimizar sus elecciones y aprovechar al máximo los beneficios del cuidado facial orgánico.
¿Podemos sustituir todo por orgánico?
No siempre es posible sustituir cada producto por un tratamiento facial orgánico. Ciertas necesidades específicas, como tratamientos dermatológicos o cuidados muy específicos, requieren en ocasiones alternativas convencionales. Sin embargo, se sigue recomendando favorecer las cremas, sueros y mascarillas orgánicos para limitar la exposición a sustancias controvertidas.
Muchos usuarios reportan una mejora notable en su piel después de incorporar gradualmente más cuidados faciales orgánicos. Los expertos aconsejan ir paso a paso, adaptando las elecciones según la sensibilidad y necesidades de tu piel.
Errores comunes en la rutina orgánica
Ciertos errores pueden perjudicar la eficacia del cuidado facial orgánico, incluso con los mejores productos. Éstos son los más comunes que se deben evitar:
- Sobredosis de ingredientes activos naturales, especialmente aceites esenciales, que puede provocar irritación.
- Olvidar la protección solar, imprescindible incluso con una rutina natural
- Mezclar demasiados productos diferentes, que pueden desequilibrar la piel.
- Almacenamiento inadecuado de tratamientos frescos o abiertos.
También es importante considerar el impacto emocional de su rutina. Según La neurocosmética y su impacto emocional, la regularidad y el placer asociados a la aplicación de un tratamiento facial orgánico contribuyen al bienestar general.
Cómo reconocer un tratamiento orgánico real
Ante la proliferación de ofertas, es fundamental saber distinguir un auténtico tratamiento facial orgánico. Favorece los productos certificados por etiquetas oficiales como Cosmébio, Ecocert o Natrue. Un análisis cuidadoso de la lista INCI permite identificar la presencia de ingredientes naturales y la ausencia de sustancias controvertidas.
Para evitar el lavado verde, tenga cuidado con las promesas vagas y verifique la trazabilidad. Comprar en tiendas especializadas o en plataformas reconocidas limita los riesgos de los falsos cuidados faciales orgánicos. El asesoramiento de expertos es invaluable para tomar las decisiones correctas.
Adapta tu rutina a lo largo de las estaciones
Las necesidades de la piel cambian con las estaciones. Adaptar tu tratamiento facial orgánico en verano o invierno es fundamental para mantener el equilibrio y la luminosidad. En climas fríos, prefiera texturas ricas y principios activos nutritivos. Durante el verano, opta por cuidados ligeros y una mayor protección solar.
Las rutinas estacionales, combinadas con los testimonios de los usuarios, demuestran que el ajuste regular del cuidado facial orgánico optimiza los resultados a largo plazo. Los expertos recomiendan anticiparse a estos cambios para prevenir desequilibrios cutáneos.
Después de haber explorado juntos los beneficios del cuidado facial orgánico, los ingredientes clave y los rituales adaptados a cada tipo de piel, es natural querer ir más allá y personalizar su enfoque. En Green Spa, creemos que el apoyo personalizado marca la diferencia a la hora de revelar el brillo natural de tu piel. Quieres un asesoramiento adaptado a tus necesidades, descubrir nuevos productos ecológicos o simplemente hacer un balance de tu rutina actual. Tómate el tiempo para charlar con un experto y disfrutar de un momento especial para ti. concertar una cita