Bij Green Spa heeft u waarschijnlijk al met Déborah gesproken, onze enthousiaste en hartelijke accountmanager.
Maar weet u eigenlijk wat zij dagelijks doet? Vandaag onthullen we haar rol en haar taken binnen ons bedrijf, evenals haar favoriete Green Spa-producten.
Déborah kwam in november 2023 bij ons team aan, nadat ze had gewerkt in de verkoopafdeling van een bouwbedrijf. "Professionele cosmetica fascineren me veel meer!" vertrouwt ze ons toe.
Vanaf haar eerste dagen bij Green Spa richtte ze zich op de klantrelatie en belde ze onze klanten na hun bestellingen om hun indrukken te verzamelen en onze producten te verbeteren dankzij hun feedback.
"Ik ben begonnen met het verzorgen van de klantrelatie," legt Déborah uit.
"Ik nam contact op met klanten om te vragen hoe hun leveringen waren verlopen en wat ze van onze producten vonden."
Dit directe contact met schoonheidsspecialisten, masseurs, spamanagers en andere professionals stelde haar in staat om sterke relaties op te bouwen en actief bij te dragen aan de verbetering van onze producten.
"Dankzij de uitwisseling met klanten hebben we bijvoorbeeld onze suikerpeeling opnieuw samengesteld, zodat deze minder vettig is en beter geschikt is voor professioneel gebruik."
Gedurende het interview vertelt Déborah ons dat ze bijzonder de interactieve kant van haar werk waardeert.
"Direct contact hebben met de gebruikers van onze producten is zeer verrijkend. Ze delen hun feedback, behoeften en successen, waardoor ik de ontwikkeling van hun bedrijven nauwgezet kan volgen."
Sinds maart 2024 is zij ook verantwoordelijk voor de ontwikkeling van onze nieuwe gezichtslijn. "Ik vraag onze klanten naar hun verwachtingen op het gebied van gezichtsbehandelingen, om een lijn te creëren die perfect aansluit bij hun behoeften."
Momenteel werkt Green Spa aan een nieuwe lijn gezichtsbehandelingen, die voor de herfst van 2024 wordt verwacht. "We werken nauw samen met het laboratorium om producten te ontwikkelen die aansluiten bij de verwachtingen van onze klanten!" legt Déborah uit.
Deze lijn zal, volgens de aanwijzingen van de ondervraagde klanten, onder meer een reinigende gel, een korrelvrije peeling, een gezichtsolie zonder etherische oliën, een hydraterend gelmasker, een hydraterend serum, een hydraterende crème en een anti-aging crème bevatten.
Tegelijkertijd bereiden we ook de limited edition voor Kerst voor, die belooft cocooning, zacht en bloemig te zijn, een echte favoriet voor Déborah, die er niet bij kan wachten om het aan u te laten ontdekken!
Het is niet makkelijk voor Déborah om één favoriet product te kiezen, maar ze geeft toe een voorkeur te hebben voor de massageolie met neroli en bergamot. "De citrusachtige geur is perfect voor de zomer," zegt ze enthousiast.
Ter afsluiting moedigt Déborah al onze klanten aan om zonder aarzelen contact met haar op te nemen. "Ik ben altijd blij om uw vragen te beantwoorden en met u te praten. Aarzel niet om me te bellen!"
Bij Green Spa zijn we blij dat we Déborah bij ons hebben, een gepassioneerde en toegewijde accountmanager die elke dag bijdraagt aan het verbeteren van onze relatie met u, onze dierbare klanten.
En u, wat is uw favoriete Green Spa-product?
