De sleutel tot tevredenheid:
een beulproducent die snel reageert en bereikbaar is

Een goed jaar voor een beautysalon kan worden samengevat in 4 woorden: kies de juiste leverancier.

Maar deze 4 eenvoudige woorden verhullen een niet zo eenvoudige realiteit. Waar begint u met het maken van de juiste keuze voor een groothandelaar in cosmetica voor professionals?

Dan moet u uiteraard rekening houden met de producten, de waarden en de reputatie… Maar u moet ook kijken naar het type leverancier dat het is.

Hoor ik bij de leveranciers die geen enkel respect hebben voor uw bedrijf?

Of is het welzijn van uw salon hem juist erg aan het hart?

Dat is niet makkelijk te achterhalen! Vreemd genoeg staat “Ik heb geen enkel respect voor mijn klanten” niet in de verplichte informatie op de websites van beulproducenten…

Hoe kunt u dan weten of u de juiste leverancier kiest, of dat u hem beter snel en ver weg moet houden? Om u te helpen deze centrale kwestie beter te begrijpen, wijst Green Spa op een essentieel criterium: bereikbaarheid!

We leggen u alles uit over dit onderwerp en hoe u kunt weten of een leverancier snel reageert of eerder “lui en onbereikbaar” is.

Hoe vindt u een beulproducent die beschikbaar en bereikbaar is?

Bereikbaarheid is een essentieel criterium bij het kiezen van de juiste leverancier voor uw beautysalon of spa. U kunt immers altijd te maken krijgen met problemen met uw bestelling of een dringende behoefte aan cosmetica in het bijzonder.

Maar hoe kunt u de situatie aanpakken als uw leverancier niet reageert?

Hetzelfde geldt voor de feedback op de producten die u kiest. Als beautysalon of spa heeft u meningen over de producten, hun geur, hun textuur… En het is onmisbaar dat deze meningen worden gehoord.

Eenvoudigweg omdat U degene bent die rechtstreeks in contact staat met de eindklanten. Of het nu gaat om cabineproducten of verkoopproducten, het is noodzakelijk dat uw klanten tevreden zijn.

Hoe kunt u dan weten of een leverancier bereikbaar en snel reagerend is nog voordat u met hem heeft gewerkt?

In werkelijkheid zijn er talloze aanwijzingen die u concreet laten zien met wie u te maken hebt.

U kunt zijn contactgegevens heel eenvoudig vinden

Het allerbelangrijkste: u kunt zonder problemen zijn contactgegevens vinden. En met contactgegevens bedoelen we niet alleen een e-mailadres dat twijfelachtig is en zelden wordt gecontroleerd.

We hebben het vooral over telefoonnummers, die op de website staan zodat u ze snel kunt vinden.

Als een leverancier zijn mobiele nummer vermeldt, kunt u er zeker van zijn dat hij bereikbaar is. Anders waarom zou hij het voor iedereen zichtbaar plaatsen?

Persoonlijk of zakelijk telefoonnummer, het enige dat telt is dat u gemakkelijk contact met hem kunt opnemen! Zo kunt u hem bellen en uw vragen stellen nog voordat u een samenwerking met uw toekomstige leverancier bent begonnen.

Hij neemt op wanneer u belt

Een telefoonnummer prominent vermelden is al een heel goed punt. En het is nog beter als iemand opneemt wanneer u belt!

Uiteraard is het begrijpelijk als u op zaterdagnacht om 23.00 uur geen antwoord krijgt. Maar tijdens de gebruikelijke werktijden is het onmisbaar dat uw leverancier van cosmetica u antwoordt.

Of dat hij u voorstelt een bericht achter te laten met uw telefoonnummer, zodat hij u kan terugbellen. Het kan gebeuren dat leveranciers zelf in een afspraak zitten en daarom niet opnemen wanneer u belt.

In alle gevallen is een betrokken leverancier een leverancier die zijn telefoon niet onbeantwoord laat rinkelen. Hij kent het belang van beautysalons en spas, en doet zijn best om beschikbaar en zo snel reagerend mogelijk te zijn.

U kunt telefonische afspraken inplannen

U moet ook weten dat een snel reagerende leverancier een georganiseerde leverancier is! Om u in alle rust uw vragen te laten stellen en de tijd te nemen om ze te beantwoorden, kan de leverancier van cosmetica u ook een link aanbieden om een telefonische afspraak in te plannen, of mogelijk een videocall.

Er zijn veel softwareprogramma's en elektronische agenda's waarmee u afspraken kunt inplannen en tijdsloten voor een telefoongesprek kunt reserveren. In dat geval vult u uw telefoonnummer in en reserveert u een specifiek tijdslot en een dag.

Nadat de leverancier uw reservering heeft ontvangen, belt hij u op de afgesproken dag en tijd. U heeft dan een tijdslot van meer of minder lange duur om hem te vragen naar de kwaliteit van zijn producten, de verplichtingen van zijn merk, zijn visie op het werk in een salon… Kortom, alles wat voor u belangrijk is.

U ontvangt informatie per e-mail

Een goede leverancier is ook een leverancier die communiceert! Hij biedt nieuwe aanbiedingen aan, geeft u zijn marketingplan voor de komende seizoenen, en deelt informatie en het laatste nieuws over zijn bedrijf… Op dezelfde manier als u uw eindklanten informeert, houdt hij u op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen.

Dit informatiestofje kan per e-mail worden gecommuniceerd, bijvoorbeeld via een nieuwsbrief. U ontvangt deze meer of minder regelmatig, zodat u op de hoogte kunt blijven van de aanbiedingen die u niet mag missen.

Regelmatige informatie per e-mail is een onmiskenbaar teken dat de leverancier van beulprodukten actief en snel reagerend is. Hij doet zijn best om u alle informatie te verstrekken, zodat u de producten kunt kiezen en profiteert van zijn voordelige aanbiedingen.

De beulproducent is actief op sociale media

Tot slot, hoe kunt u de bereikbaarheid van een groothandelaar bespreken zonder sociale media te noemen? Facebook en Instagram zijn de twee pijlers in de wereld van welzijn en cosmetica. U kunt dus informatie over de ethiek en het imago van uw leverancier vinden via zijn sociale media.

Dit stelt u in staat om een kleine analyse te maken: plaatst hij regelmatig iets? Deelt hij dagelijks stories? Reageert hij op reacties?

Al deze vragen helpen u te bepalen of uw toekomstige leverancier er zorg voor draagt om een kwalitatieve band met u en met de andere salons op te bouwen waarmee hij zaken doet. En het voordeel is dat deze informatie altijd en overal voor u beschikbaar is!

Dit zijn onmisbare aanwijzingen om de dagelijkse bedrijfsvoering van uw toekomstige groothandelaar te kennen. Met andere woorden: om te weten of u een professionele relatie met dit merk wilt aangaan of niet.

De bereikbaarheid van de ideale beulproducent

Een leverancier van beulprodukten moet zijn salon- en spa-klanten met urenlange aandacht bedienen. En dat begint in de eerste plaats met snel reageren en bereikbaarheid!

Gelukkig zijn er veel manieren om te ontdekken waar een leverancier zich op de schaal van bereikbaarheid bevindt. U kunt gemakkelijk informatie verzamelen via internet en sociale media. De beste manier om een weloverwogen keuze te maken voor uw leverancier.

Maar dit zijn niet de enige criteria om de juiste groothandelaar te kiezen. Om u te helpen bij uw keuze, ontleden we alle kenmerken van de ideale leverancier voor salons:

• Een leverancier van natuurlijke cosmetica die betalingsfaciliteiten aanbiedt: wat kunt u nog meer verwachten?

• De keuze van de groothandelaar in biologische cosmetica voor professionals: de diversiteit van de levering
• Welke diensten moet uw cosmeticaleverancier ABSOLUUT aanbieden?
• De perfecte groothandelaar in cosmetica is een dagelijkse bondgenoot van salons
• Welke prijs-kwaliteitverhouding moet u zoeken bij uw groothandelaar in biologische beulprodukten?